Palautusoikeus
Kuluttajalla on kuluttajasuojalain 15§:n mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön alkuperäisessä pakkauksessa. Käytetyn tuotteen palautusarvo määritellään tapauskohtaisesti, mutta se ei voi ylittää 70% uuden tuotteen arvosta.

Palautustoiminta

Pakkaa tuote asianmukaisesti ja laita mukaan vapaamuotoinen palautuslähete. Voit myös täyttää allaolevan palautuslomakkeen.

Ilmoita palautuksestasi meille sähköpostitse osoitteeseen sales@wheelfactory.fi 

Palautuksen käsittely käsittelemme palautuksen mahdollisimman nopeasti sen saatuamme.

Reklamaatio ja takuu
Wheel Factory Finland Oy toimittamissa tuotteissa on tapauskohtainen valmistajan antama tapauskohtainen takuu. Paketin mukana saamasi lähete toimii takuutodistuksena. Reklamaatio- ja takuuasioiden nopeuttamiseksi ota aina ensin yhteys reklamaatiokäsittelijäämme sähköpostilla sales@wheelfactory.fi Näin saat myös ohjeita miten toimia asian suhteen. Takuuasioissa tutkimme tapauskohtaisesti tuotteen. Pyrimme käsittelemään reklamaatiot viikossa. Tuotteen lähettämisessä, toimi kuten palautettavien tuotteiden kanssa.